Biritiba Mirim foi reconhecida, na última segunda-feira (24/11), com o prêmio de 100% de Aproveitamento no Cliente Oculto durante o Encontro Estadual do Sebrae-SP. Esta é a primeira vez que o município recebe a certificação, que avalia de forma anônima e criteriosa a qualidade do atendimento oferecido pelas unidades.
A cidade está entre as seis representantes do Alto Tietê que alcançaram a marca máxima, ao lado de Mogi das Cruzes (Sincomércio), Mogi das Cruzes (Jundiapeba), Guararema, Suzano Centrus e Suzano Centrus Norte.
O processo de Cliente Oculto analisa aspectos como recepção, estrutura, clareza nas orientações e capacidade de resolução de problemas, com o objetivo de promover melhoria contínua nos serviços prestados à população e aos empreendedores locais.
O reconhecimento celebra o compromisso de Biritiba Mirim com um atendimento de excelência e reforça a parceria entre Sebrae, prefeituras e escritórios regionais para o fortalecimento do desenvolvimento econômico nos territórios atendidos.
